Praktikant Service- und Ticketing beim 1. FC Köln (m/w/d)

Anbieter	1. FC Köln
Einstelldatum	13.06.2024
Branchen	Sportvereine und Sportverbände
Anstellungsverhältnisse	Praktika
Standort	50937 Köln
Download	Das Job-Angebot als PDF herunterladen

Beschreibung

MIT DIESEN AUFGABEN TRÄGST DU ZU UNSEREM ERFOLG BEI

Im Rahmen Deines 4-6 monatigen Praktikum unterstützt Du tatkräftig und verschiedenartig das Service- und Ticketing-Team.

Du bearbeitest diesbezügliche B2C-Anfragen - schriftlich und telefonisch.

Bei den FC-Heimspielen im RheinEnergieSTADION bist Du mit dabei und hilfst u.a. beim Ticketservice rund um den Einlass.

Du wickelst allgemeine Verwaltungsaufgaben ab, wie bspw. die Dokumentation von Service- und Ticketinganfragen sowie die Pflege der Stammdaten unserer Fans und Mitglieder.

Du erstellst verständliche Reportings und Analysen und entwickelst auf der Basis erste Ideen für Optimierungen.

Im Rahmen der Bearbeitung von Beschwerden stimmst Du Dich intern mit Kollegen und diversen FC-Fachbereichen ab.

In themenspezifischen Projekten, z.B. der Digitalisierung von Prozessen im Service- und Ticketmanagement, unterstützt Du lösungsorientiert.

DAS SOLLTEST DU MITBRINGEN

Du bist eingeschriebener Student in einem für das Praktikum geeigneten Studium (vorzugsweise im Bereich Sportmanagement/Sportökonomie/BWL o.ä.) und möchtest zeitnah mindestens vier Monate (noch besser sechs) ein Vollzeit-Praktikum bei uns machen. Wir benötigen von Deiner Uni eine Pflichtpraktikumsbescheinigung mind. über die Zeitspanne von drei Monaten.

Im Umgang mit MS-Office-Anwendungen, insbesondere Excel und PowerPoint, bist du fit.

Du arbeitest gerne und gut selbstständig, eigenverantwortlich und strukturiert.

Du bringst ein hohes Maß an Engagement mit und packst mit an, wo es nötig ist.

Du kannst Dich sehr gut ausdrücken in Wort und Schrift.

Service- und Kunden- bzw. Fan-Orientierung hast du quasi in deiner "DNA".

Du stehst an Heimspieltagen (in der Regel am Wochenende) im RheinEnergieSTADION für einen Einsatz zur Verfügung.

Interesse an Themen des professionellen Sports und des Sportbusiness sind von Vorteil.

DARAUF KANNST DU DICH FREUEN

eine Vergütung von 538 Euro pro Monat

eine Flatrate für Getränke und Obst an Deinem Arbeitsplatz

ein spannendes Arbeitsumfeld bei einem Bundesliga-Club

die Möglichkeit, remote zu arbeiten

einen großzügigen Zuschuss zum Lunch im Geißbockheim