Häufig gestellte Fragen zur Fernleihe

Die Gebühren betragen - auch für dienstlich veranlasste Bestellungen - EUR 1,50 pro bestelltem Titel zzgl. Portokosten in Höhe von EUR 0,70 (entfallen bei Benachrichtigungen per E-Mail). 
Bei Aufgabe der Bestellung wird Ihr Benutzerkonto bei der ZBSport mit den Gebühren belastet. Bitte beachten Sie, dass es sich bei der Gebühr um eine Bearbeitungsgebühr handelt, die bei der Bestellung fällig wird und nicht um eine 'Erfolgsgebühr'!  

Wenn Sie den gesuchten Titel weder im Katalog der ZBSport noch im Katalog der Digitalen Bibliothek gefunden haben, das Medium aber trotzdem bestellen möchten, tragen Sie bitte die bibliografischen Angaben des gewünschten Mediums in die "freie Bestellmaske" ein. Bitte berücksichtigen Sie, dass die Bearbeitung und Lieferung einer solchen Bestellung etwas länger dauern kann.  

• Standardmäßig ist die Bestellung von Büchern voreingestellt. Dabei werden sämtliche deutschen Verbundkataloge durchsucht.
• Geben Sie den Verfasser (in der Regel reicht der Nachname) und ein bis drei sinntragende Wörter des Titels in die entsprechenden Zeilen ein.
• Verzichten Sie auf die Eingabe eines Erscheinungsjahres, es sei denn, Sie suchen nur eine ganz bestimmte Ausgabe oder Auflage.
• Wählen Sie den gesuchten Titel aus der Trefferliste aus und klicken Sie auf 'Auswählen', sowie auf 'Ganzes Buch' oder 'Abschnitt in Kopie'. Wählen Sie 'Ganzes Buch' erhalten Sie den Band zur Ausleihe, bei 'Abschnitt in Kopie' können Sie einzelne Seiten oder Kapitel des Werkes bestellen.
• Sie haben jetzt noch die Möglichkeit, weitere Angaben zu machen, z.B. bis wann Sie das Werk benötigen und ob Sie auch mit anderen Ausgaben oder Auflagen einverstanden sind.
• Möglicherweise fallen für die Bearbeitung Ihrer Bestellung weitere Kosten an, z.B. wenn mehr als zwanzig Seiten kopiert werden müssen. Tragen Sie bitte für diesen Fall ein, bis zu welchem Betrag Sie die Kosten tragen möchten. Voreingestellt sind EUR 8,- um zeitliche Verzögerungen durch Rückfragen zu vermeiden.
• Wenn Ihre Bestellung erfolgreich abgeschickt wurde, erhalten Sie eine Rückmeldung vom System, in der Ihnen u.a. die Bestellnummer Ihrer Fernleihe mitgeteilt wird.

• Ändern Sie die Standardeinstellung 'Bücher' in der oberen Navigationsleiste in 'Zeitschriftenaufsätze'.
• Geben Sie sinntragende Wörter aus dem Titel der Zeitschrift ein.
• Sie können nach dem kompletten Titel einer Zeitschrift suchen, indem Sie die Suchbegriffe im Feld Titelanfang (Phrase) in Anführungszeichen setzen; das ist besonders bei Zeitschriften hilfreich, deren Titel nur aus einem oder zwei Wörtern besteht wie z.B. 'Nature'. Achtung: Artikel am Anfang dürfen bei dieser Suche weggelassen werden; die Zeitschrift Der Betrieb sucht man mit 'Betrieb'.
• Wählen Sie aus der Trefferliste Ihre gewünschte Zeitschrift aus. Vorsicht bei mehreren Zeischriften gleichen Titels oder bei Zeitschriften mit Unterreihen! Vergleichen Sie den Erscheinungsverlauf mit Ihrem gewünschten Band und Jahr. Wenn Sie an dieser Stelle eine falsche Auswahl treffen, kann Ihre Bestellung nicht erfolgreich ausgeführt werden. In Zweifelsfällen wenden Sie sich bitte telefonisch (0221/4982-3230) oder per E-mail an die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Bibliothek.
• Klicken Sie auf Fernleihbestellung.
• Tragen Sie so vollständig wie möglich die Angaben zum gewünschten Aufsatz ein. Sollten Ihnen die Seitenangaben oder der Titel nicht bekannt sein, geben Sie ein Fragezeichen ein. Die Eingabe des Erscheinungsjahres ist allerdings zwingend erforderlich!
• Wählen Sie die gewünschte Liefer- bzw. Benachrichtigungsart aus, und machen Sie die Angaben zur Kostenübernahme.
• Klicken Sie auf 'Weiter'.
• Überprüfen Sie Ihre Bestellangaben und Ihre E-mail-Adresse.
• Klicken Sie anschließend auf 'Bestellen'.
• Abschließend erhalten Sie eine Systemmeldung über die erfolgreiche Ausführung Ihrer Bestellung.  

Nachdem Ihre Bestellung übernommen wurde, legt das Fernleihsystem automatisch die Reihenfolge der in Frage kommenden Lieferbibliotheken fest. Dabei werden verschiedene Faktoren, wie z.B. die räumliche Nähe zur ZBSport und das Lieferaufkommen berücksichtigt. Falls die erste Bibliothek das von Ihnen angeforderte Medium nicht liefern kann, wird die Bestellung durch das Fernleihsystem automatisch an die nächste Bibliothek weitergeleitet, bis Ihre Bestellung positiv erledigt wird. Sobald das bestellte Werk in der ZBSport eingetroffen ist, werden Sie benachrichtigt. Wenn der Titel nicht geliefert werden kann, weil er ausgeliehen ist oder an keiner Bibliothek entleihbar ist, werden Sie selbstverständlich ebenfalls informiert. 

Wenn Sie Fragen zu Ihren Bestellungen haben, wenden Sie sich bitte - unter Angabe Ihrer Fernleihbestell-Nummer - an die Fernleihabteilung der ZBSport:

(Ina Gralla, fernleihe@dshs-koeln.de, Tel. +49 221 4982-3230)  

Sobald das bestellte Werk in der ZBSport eingetroffen ist, erhalten Sie eine Eingangsbenachrichtigung per E-Mail oder per Post. 
Sie können sich darüber hinaus auch in Ihrem Benutzungskonto über Ihre Fernleih-Bestellungen und deren Bearbeitungsstand informieren. 

Die Bestimmungen für den Fernleihverkehr in Deutschland sind in der Leihverkehrsordnung (LVO) geregelt. Diese legt unter anderem auch fest, welche Titel von der Fernleihe ausgenommen sind. Dabei handelt es sich zum Beispiel um:

• Literatur, die in der ZBSport Köln vorhanden ist; diese Bestellung wird dann vom System automatisch abgelehnt.
• Werke, die im Buchhandel zu einem geringfügigen Preis erhältlich sind. Derzeit liegt die Preisgrenze bei 10,00 EUR.
• Werke von besonderem Wert, insbesondere solche des 16. und 17. Jahrhunderts. Viele Bibliotheken haben darüber hinaus Werke, die vor 1800 erschienen sind, von der Fernleihe ausgenommen. Kopien oder Mikroverfilmungen können aber meistens gegen Kostenerstattung angefertigt werden.
• Loseblattausgaben und ungebundene Periodika.
• Werke in schlechtem Erhaltungszustand.
• Diplom-, Magister- u.a. Prüfungsarbeiten.
• Patentschriften.
• DIN-Normen.  

Sollten Sie dennoch ein solches Exemplar benötigen, wenden Sie sich an unseren Digitalisierungsservice (digitalisierung@dshs-koeln.de). 

Ja, die Bibliothek, die Ihnen die Medien ausgeliehen hat, kann bestimmte Regeln dafür festlegen. Zum Beispiel könnten sie sagen, dass Sie die Medien nur im Lesesaal verwenden dürfen oder dass das Kopieren nicht erlaubt ist. Die ZBSport wird Sie über diese Beschränkungen informieren.

Die Leihfrist wird von den einzelnen Lieferbibliotheken unterschiedlich festgesetzt. Sie beträgt in der Regel vier Wochen. Bitte beachten Sie, dass sich die Leihfrist entsprechend verkürzt, wenn Sie Ihr Medium nach Eingang der Benachrichtigung Tage oder Wochen später abholen.

Eine Verlängerung der Leihfristen dieser Medien ist nicht möglich.  

Die Rückgabe erfolgt an der Ausleihtheke der ZBSport oder Sie können die Medien per Post zurücksenden. (Zentralbibliothek, Fernleihe, Am Sportpark Müngersdorf 6, 50933 Köln)

Wenn Sie Schwierigkeiten bei der Aufgabe einer Fernleihbestellung haben, oder wenn Sie sich über den Status einer Bestellung informieren möchten, wenden Sie sich bitte an

fernleihe@dshs-koeln.de

• Stephanie Häupl, Tel. +49 221 4982-3230
• Ina Gralla, Tel. +49 221 4982-3230